产品要有尊严

来店里买手机的基本可以分成两种人:第一种不理会你说什么,“先看看,看看”;第二种直接就问:“三星在哪里?”今天,国人对于电子产品基本上就认三星、诺基亚、苹果这几个牌子。诺基亚尤其。诺基亚,即使在快要死掉的那几个月,功能机出货量一直保持在五千以上。为什么这种外贸机器的牌子能在老百姓中有这么好的口碑,而对于奥克斯,西维,天宇,还需要导购耐心的讲讲——我们真的不是杂牌子、山寨。


   简单说来:国产机器太没有节操。智能机在方便人们的同时,也要求人们去学习,适应。虽说科技以人为本,但这是建立在用户有一定的素质的基础上的。国产机面向大众,试图做更让人操作受人喜欢的产品,这很好。但是一方面做出的产品又有些讨好人没有底线。随便打开一个国产机器,点击菜单键,基本都有更换主题的选项。华而不实,看起来就想吐。

   我们吸引用户,但是不是放下节操来达到目的。我们的产品应该有尊严。对,我们的风格设计成这样,你可能不太接受,但是你还是会去学者接受。这就是我们的尊严。一个产品应该有自己同意的风格,由内而外,浑然一体,卓然天成。而不是没有主见,打着“个性你的手机”的幌子,没有节操的UI任由用户改来改去。说到这里,就不得不提一提步步高的场景桌面了。跟坨屎一样,越看越恶心。
  
   还有腾讯,2013版的QQ,现在已经成了大家吐槽的对象,但是我吐槽的不是QQ本身,我失望的是QQ移动端的团队,他们的QQ发布当天紧接着向用户发表声明(简直就是一个道歉)声称会改进QQ。或许,QQ正在做一件伟大的事情呢!越来越像微信,谁知道是好是坏?就像乔老爷的理念:用户不会知道他们需要什么——知道你把产品摆在他们的面前。iphone问世之前,就曾遭到过众多质疑:完全触屏这不可能!手机不会只有一个键!我不会为软件付钱的!但是iphone的销量让他们都闭了嘴,即使iphone问世之后也有众多的吐槽,但是我们却看见了这样一种现象:那么多的人一边骂着苹果一边用着手中的苹果乐此不疲。这就是苹果的尊严!每一代新的产品问世苹果都接受各种各样的吐槽,但是销量一点也不亚于吐槽的量。这就是一个公司的尊严。在我们今天看来,苹果依旧是一个伟大的公司,神秘,有点不亲民但是人们又对此狂热。在店里卖一台苹果几乎没有提成,所以推销员一般都不会去推苹果,可这丝毫不减销量。因为冲着苹果去的,你推什么都没用。

   相反,在国产机里面,就很难出现这种狂热。生厂商想的不是怎么把产品做的伟大,来改变人们的生活。而是如何把产品卖出去。目的不同,做事的方式也就不同。于是,他们把精力放在了营销上面——给促销员更多的提成,请明星代言,举办各种花里胡哨的活动。可这不会改变产品的尿性——不伦不类,卡的要死,各种参数虚表。公司的核心应该是在产品部而非业务部。

   值得一提的是,小米在这一方面做得很好。吐槽多并非是一件坏事。你见过有人吐槽过微星手机吗?不仅仅是廉价,产品设计,系统优化,营销模式这一方面小米都不错。该省的省下,不该省的不省,很值得众多拼命在成本上省钱砸到推销员的牌子来学习。

   一个公司会经受众多吐槽的同时备受关注,在这种关注中接受建议不改理念,(是的,我的意思不是一意孤行,该改正的总归是要改的)然后花更多的精力在产品开发上,这就像是授之以渔,让公司变得越来越强大,不断成长。而如果放下节操,把精力放在后方营销上,只能被顾客牵着鼻子走,三星出了什么机器,接着你奥克斯山寨什么机器。长此以往,永远只能在生存线上挣扎罢了。所以,国货当自强,必须要有尊严。

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